Nos engagements

  Le paiement en ligne est le moyen le plus sécurisé qui soit, bien plus que lorsque vous réalisez un achat en magasin où le numéro de votre carte bancaire et votre code peuvent être visibles par des tiers.

  Notre banque, La Banque Postale, assure le paiement en ligne de votre transaction grâce à leur module Scellius Net via Atos (Atos est également la plateforme CB de la Société Générale). Vous verrez apparaître en haut à gauche le logo de notre boutique et à droite celui de la Banque Postale.

Discrétion, protection de la vie privée

Envois/facturations

  Tous nos envois se font de manière discrète, sous emballages neutres, solides (à 99% dans des boites en carton, dans tous les cas impossible de deviner le contenu) et sans inscriptions apparentes. L’expéditeur est au nom de notre société « GR ONE Netcom », le nom du site n’est jamais mentionné.

  Il en est de même sur votre relevé bancaire, où seul le nom de notre société « GR ONE Netcom » apparaît.

Zoom

Protection de la vie privée

  Notre fichier clients est déclaré à la CNIL, N° de déclaration: 1302476.

  Suivant les recommandations de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des informations vous concernant.

  Nous ne transmettons aucune information à des sociétés tierces. Vos coordonnées ne sont utilisées que pour la livraison, la communication des informations de votre commande et éventuellement l'envoi de notre news letter.

  Vous pouvez à tout moment, soit par Internet en vous connectant à votre espace client, soit par courrier modifier ou demander la suppression de votre compte client et de vos données personnelles.

  Les données vous concernant reste liées à notre société et ne seront en aucune manière ou aucune façon transmises à des sociétés tierces. Ces données sont stockées sur un serveur sécurisé en dehors de nos locaux administratifs.

 Livraisons

  Les commandes passées du Lundi au Vendredi avant 14H sont expédiées le jour même.

  Les commandes passées du Vendredi après 14H au Lundi avant 14H sont expédiées le Lundi.

  Ensuite le temps d’acheminement jusqu'à votre domicile est de 48H en Colissimo.

  Vous pouvez connaître l’acheminement de votre colis en consultant votre espace client --> "Vos commandes" en cliquant sur le lien "Colissimo". Vous serez connectés sur l'interface de suivi de la poste, le numéro d'envoi est prérempli automatiquement. Sachez qu'il existe un décalage sur le site Coliposte, entre les informations fournies par leur serveur et la réalité de l'avancement de votre acheminement.

  Pour la qualité du service, nous avons sélectionné un mode unique de livraison pour la France Métropolitaine, DOM/TOM, Europe et Canada, qui est le Colissimo Suivi de La Poste.

  Vous pouvez mentionner sur votre bon de commande toutes information utiles pour la livraison comme:
  Toutes mentions utiles pour la livraison, digicode, bâtiment, escalier, porte....
  Pour un cadeau, de ne pas joindre de facture et nous pouvons mettre petite carte avec un texte que vous nous communiquerez.
  Afin d'être sûr que le colis soit remis en main propre vous pouvez demander dès 20 euros d'articles commandés, une remise  contre  signature.